Paco López - Un blog sobre empresa y economía » Gestión empresarial

La Masía, el secreto de la selección española

Paco López — Tue, 13 Jul 2010 06:43:44 +0000

Creo que muchos coinciden conmigo en destacar que la columna vertebral de la selección española que ha ganado brillantemente el Campeonato Mundial de Fútbol la componen una serie de jugadores del F.C. Barcelona. Lo que quizás no saben todos es que esos jugadores provienen en su mayoría de la escuela de fútbol del club, que se conoce como “La Masía” (la casa de campo, en catalán) porque en una masía que ha permanecido junto al estadio del Barça se forman cada año generaciones de jóvenes jugadores que el club selecciona y cuyos estudios y formación académica y deportiva, sufraga en régimen de internado.

Es un ejemplo más de cómo la planificación inteligente da sus frutos a largo plazo en cualquier faceta de la vida.

Emprender es una actitud

Paco López — Mon, 21 Jun 2010 18:22:51 +0000

Hoy he tenido el placer de hablar con Xavier Verdaguer, un emprendedor de 38 años que ha creado 7 empresas y ahora está con la última en Sillicon Valley (ver su blog www.xavierverdaguer.com) sobre lo que significa emprender y el modo en que en algunas sociedades/países se forma para emprender, se apoya a los emprendedores y se les valora como un verdadero activo social.
En otros países, entre ellos España, no es así. Quizás en Catalunya sea donde mejor sean vistos.
Coincidíamos ambos en que el apoyo al fomento de la emprenduría no es algo que se da aislado, sino que forma parte de los valores sociales. Hay que incoporar el fomento de la emprenduría a los valores de la sociedad, desde la familia y el colegio, pasando, desde luego, por las universidades y la administración pública.
Ahora, aqui, estamos muy lejos de esa situación ótpima, pero es cuestión de que todos nos empeñemos en cambiarlo.
No hay nada mejor para la vitalidad de una sociedad que conseguir que nazcan muchos empresarios, y que emprendan. Emprender supone mover (personas, recursos…) Hacer posibles los sueños. Ponerse retos.
Si las empresas se mueven, la sociedad se mueve. Las ideas se mueven. Los jóvenes encuentran salida a sus inquietudes, la innovación encuentra una razón de ser.
Las administraciones deberían preocuparse de dejar que la emprenduría fluya. Sin tocarla demasiado, sin querer tutelarla demasiado. Los empresarios de verdad nacen por su propia inspiración, no porque se lo marque un programa público.
Ser empresario es creer en un sueño y atreverse a ponerlo en marcha. Es lo más bonito del mundo. Conseguir ver nacer tu propia empresa y que aquello que soñaste se haga realidad es lo mejor que le puede pasar a uno. Asumiendo que a veces no es posible, y se fracasa. Pero hay qye fracasar. Nos sobran individuos cobardes que temen al riesgo, que se limitan a dormitar en sus puestos de trabajo y a criticar a los que intentan hacer algo nuevo, tanto si fracasan como si tienen éxito. Nos faltan empresarios que asuman el riesgo de la aventura empresarial.
La crisis está volcando a muchos a ser empresarios. No todos tendrán éxito, pero algunos sí que lo tendrán. Incluso algunos de los que fracasen serán inoculados por el virus de la empresa, y se atreverán a intenarlo de nuevo. Apoyemos todos a estos nuevos valientes.

Liderar, gestionar, empieza por escuchar

Paco López — Fri, 18 Jun 2010 13:25:53 +0000

Ha tenido que venir a España Jack Welch, el famoso primer ejecutivo de General Electric, ahora retirado, para recordarnos que escuchar es la tarea más importante de todo líder o gestor. Escuchar a los empleados, a los clientes y a los accionistas.

A los gestores nos cuesta encontrar tiempo para escuchar tranquilamente a los empleados. Escuchar para aprender de ellos, para pedirles ideas y para evaluarlos. Un mensaje claro y fácil de llevar a cabo si nos lo proponemos. Yo lo voy a hacer.

En cuanto a los clientes, también hemos de hacer el esfuerzo de escucharlos. A veces no es fácil, pero lo más frecuente es que no les damos oportunidad de que nos hablen, con libertad y con confianza.

El comentario constructivo de un empleado o un cliente es una joya para cualquier empresario.

¿Externalizar la administración?

Paco López — Sun, 23 May 2010 19:50:30 +0000

Las que se han venido externalizando hasta ahora son la logística o los sistemas. Yo estoy trabajando en la externalización de la administración, en todo o en parte, en la pequeña y mediana empresa.
La idea es que las empresas se centren en sus operaciones y dejen la administración en manos de empresas especializadas.
¿Qué funciones son externalizables? En principio todas, incluso la dirección financiera. Aunque es razonable pensar que las funciones de administración más cercanas a las operaciones (administración de ventas, administración de compras, administración de inventarios…) no se externalicen, y que la externalización se centre en las funciones de administración general y financiera.
Para que los procesos administrativos sean total o parcialmente externalizados, es esencial que la administración se base en una plataforma informática compartida entre el proveedor del servicio y la empresa.
En suma, creo que ha llegado el momento de pensar en la externalización de la administración.

Vendedores eficientes

Paco López — Thu, 13 May 2010 17:45:14 +0000

Leo sobre un estudio que trata de entender qué hacen los vendedores en la venta B2B, y es interesante resaltar que los clientes consideran que los vendedores les acosan en exceso, llamándoles o mandándoles mensajes con demasiada frecuencia, pero que, en cambio, les falta conocimiento del producto que venden y de las necesidades reales que tiene el cliente.
Es decir, vender no es una mera cuestión de cantidad, de insistir, de llamar más veces. Es una cuestión de calidad. De aprovechar la ocasión de hablar con el cliente para explicarle bien nuestro producto y hacerlo encajar con sus necesidades de la mejor forma posible.
Las empresas que lo entienden así, y forman a sus vendedores para ser verdaderos expertos en el producto que venden y en el negocio del cliente al que han de vender, necesitan menos vendedores (con un menor coste) y venden más (con mayores ingresos).
Parece fácil, ¿no?

Todos a examen

Paco López — Tue, 04 May 2010 20:41:11 +0000

Estamos en un momento económico en el que todos estamos pasando a examen y no hay excusas para escabullirnos. El entorno actual no permite alegrías, no permite exámenes laxos. Exige cumplir con claridad con los principios económicos básicos: productividad, ahorro, endeudamiento equilibrado, racionalidad en el consumo, sostenibilidad en las energías, equilibrio en las cuentas públicas, etc.
Pocos o nadie pasamos el examen sin hacer los deberes.
Los ciudadanos, las empresas, las administraciones públicas, hemos de hacer los deberes. Todos, a todos los niveles.
Ya no valen excusas. Ya no vale decir “ya lo haremos”.
Que cada uno se aplique el cuento.

¿Qué pueden hacer las pymes si no obtienen crédito bancario?

Paco López — Wed, 14 Apr 2010 14:37:01 +0000

Los bancos, como consecuencia de la delicada situación de sus activos y de las exigencias de mayor capital que se les están imponiendo, van a seguir restringiendo el crédito por mucho tiempo. Las pymes serán las que más sufran esa restricción, como ya les está pasando ahora.

¿Qué solución tienen, aparte de cerrar?

Creo que deben buscar la solución por al menos cuatro vías:

Capitalizarse, aumentando el capital social y/o incorporando nuevos socios. La incorporación de directivos al capital o la fusión con otras pymes es algo a tener en cuenta.
Buscar financiaciones a medida, sobre todo de proyectos o de activos concretos: leasing, renting, factoring… Tanto en España como de entidades de fuera de España. Por ejemplo Andorra.
Aprovechar los activos al máximo, ocuparlos al máximo. Evitar los lujos de invertir en activos que luego no se ocupan. Acudir a soluciones de externalización de servicios, cuando éstos exijan inversiones, o cuando no se pueda alcanzar el tamaño crítico.
Reducir el capital circulante, aunque sea a cambio de menos margen. Negociando soluciones con clientes y proveedores, que impliquen cobrar antes, pagar después, o evitar tener stocks.

¿Estás rodeado de competentes o de incompetentes?

Paco López — Mon, 29 Mar 2010 14:09:48 +0000

Creo que las personas tienen tres tipos de competencias:

- Relacional

- Analítico-deductiva

- Manual o física

La relacional tiene que ver con lo que les permite relacionarse con los demás al nivel que se les exige. La analítico-deductiva tiene que ver con el resultado que se espera del proceso mental que desarrolle en su ámbito de responsabilidades. La manual tiene que ver con los aspectos físicos exigidos por su trabajo.

Las competencias, por otro lado, se pueden separar en fundamentales y complementarias. Las fundamentales son las que determinan si una persona se adapta a las exigencias de su puesto de trabajo o no. Las complementarias son las que vienen a acabar de enriquecer o complementar el perfil del profesional.

En estos momentos estoy releyendo el libro El Principio de Peters, uno de los best-sellers del tema de las competencias. En 1960, el profesor Peters ya afirmaba que las organizaciones tienden a elevar a las personas hasta su nivel de incompetencia. Se refiere a competencias fundamentales de cualquiera de los tres tipos citados. Su tesis es pesimista, porque defiende que las personas no detienen su promoción cuando han agotado su competencia, sino justo cuando han pasado a ocupar un puesto en el que pasan a ser incompetentes.

Yo creo que el trabajo de los directivos en las organizaciones es precisamente ese: que las personas desarrollen y colmen el nivel de competencia que le es requerido para el desarrollo en la organización (en beneficio de la propia persona y la organización), pero que su promoción se pare ahí. Que no vaya más allá de su competencia.

Tener al personal (a todos los niveles) situado en un nivel en el que han pasado de ser competentes a incompetentes, por haber sido ubicados mas al ser contratados o por haber sido mal promocionados, es un lastre fatal para cualquier organización.

Los tiempos de crisis son una oportunidad para cambiar estas cosas. De hacerlo puede depender la supervivencia de la propia empresa.

¿Qué se requiere para transformar una empresa?

Paco López — Mon, 22 Mar 2010 22:33:47 +0000

Según McKinsey, hay unas premisas que aseguran el éxito en un proceso de cambio:
- Ante todo, un fuerte liderazgo
- La implicación de los empleados desde el principio
- La creacion de las necesarias capacidades
- La separacion de los procesos de cambio en pequeñas iniciativas, que permitan obtener éxitos paso a paso
- Partir de un buen diagnóstico de partida
Las mismas ideas se apuntan en el libro de Oriol Segarra “Liderazgo Peregrino“, que acaba de publicar en Libros de Cabecera. Oriol dirige una empresa de casi 300 empleados y explica qué ha hecho para transformarla con éxito. Merece la pena leerlo.

Formación corporativa

Paco López — Mon, 22 Mar 2010 19:12:40 +0000

Estoy trabajando (como editor) la publicación de un libro sobre Formación Corporativa, junto a uno de los mayores expertos en el tema que hay en España.

Estamos partiendo de la premisa de que existe una gran frustración entre empleados y directivos en relación a la eficacia y la rentabilidad de la inversión en formación dentro de las empresas.

Buscamos las razones y quizás la más importante se resumiría en una frase de panfleto: LA FORMACIÓN, AISLADA, NO VALE NADA. Me explico. La formación sólo vale en la medida en que está alineada con los planes de carrera, y éstos con el organigrama, y éste con los objetivos y la estrategia empresarial. Ello requiere otra premisa: que la alta dirección se implique en los planes de formación y los entienda y comparta. Y otra cosa más (quizás resultado de todo ello), que crea en que la formación es una manera adecuada de garantizar la fidelidad de los empleados, y que debe ir acompañada de planes de mejora retributiva (planes de carrera, en definitiva).

Yo creo que la formación falla porque todo ese entramado falla.

Me atrevo a afirmar algo que puede sonar ecléctico: ¡es mejor no gastar ni un euro en formación si no se hace como debe ser!