El legado de Arthur Andersen

Pensar a lo grande

Arthur Andersen tenía entre sus principios básicos uno que ayuda a quienes se enfrentan hoy en día a cualquier iniciativa empresarial nueva: think big, es decir, piensa a lo grande. ¿Qué quiere decir? Que cuando te plantees algo, plantéatelo a lo grande, es decir, NO TE QUEDES A MEDIAS.

Plantearse algo a lo grande ha sido visto en España como algo con connotaciones negativas. Se suele decir despectivamente “ese hace las cosas a los grande”. Plantearse las cosas a lo grande no quiere decir dilapidar el dinero o dejar de tocar de pies en el suelo. Quiere decir, ser ambicioso, dejar de lado los complejos, aspirar a todo. Es compatible eso con el realismo. Es posible que no podamos llegar a cumplir nuestros sueños de golpe, pero eso no quiere decir que debamos dejar de soñar. SOLO SE CONSIGUE LO QUE SE SUEÑA.

Estas lineas me las ha sugerido una entrevista que tuve ayer viernes en Madrid con dos magníficos jóvenes emprendedores, impulsores de un proyecto que no tenía esa ambición necesaria, se quedaba en un negocio tímido y local, sin valor alguno (en mi modesta opinión) cuando planteado como ambicioso y global pudiera ser un gran negocio.

Por mi experiencia es algo que les pasa a muchos de nuestros jóvenes emprendedores (no a todos). Yo hago lo que puedo para que se eleven y piensen que su proyecto debe aspirar a ser el nº 1 del mundo. Hoy en día sólo hay espacio en el mundo para unos pocos ganadores. Si queremos tener un proyecto ganador, hemos de aspirar a ser uno de esos elegidos.

YES, WE CAN!

El legado físico de Arthur Andersen

De Arthur Andersen han quedado pocas cosas que sean visibles. El edificio Windsor, en Madrid, que acogió las oficinas centrales de la Firma en España, se incendió y fue derribado, por ejemplo. No existen otros edificios emblemáticos.
En Estados Unidos existe un edificio que sigue ahí y que se puede visitar por Internet: el centro de formación de Saint Charles, cerca de Chicago. Ahora se llama Q Center, y es un centro de conferencias y seminarios. Cualquiera puede verlo en www.qcenter.com

Valores perfectamente vigentes

En esta época de crisis en la que todos nos preguntamos qué debemos hacer para salir adelante, me parecen más vigentes que nunca los valores que conformaban la cultura de Arthur Andersen, y que explicamos en el libro El legado de Arthur Andersen, publicado por Libros de Cabecera:

  1. Unidad. Los equipos directivos y todos los empleados han de estar más unidos que nunca. La ruptura de la unidad es el principio del fin.
  2. Integridad. Aunque no es fácil permanecer íntegro en tiempos duros, es ahora cuando hay que ser íntegro más que nunca. La integridad paga a la larga. Y sólo siendo íntegro uno mismo se puede pedir integridad a los demás. En la integridad se puede pedir sacrificios, porque se está legitimado. Y los directivos íntegros obtienen una respuesta comprometida de sus equipos que es ahora imprescindible, cuando hay que ser una piña.
  3. Cooperación. Es una consecuencia de la unidad y la integridad. Quienes están unidos y son íntegros cooperan. Y eso sirve para el equipo interno y para el entorno: clientes y proveedores. Los que entiendan que unos dependemos de otros y actúen como un equipo y no como enemigos, sobrevivirán. El cliente necesita al proveedor, y viceversa, Y los empleados a los directivos y accionistas, y viceversa. Hay que cooperar para ganar.
  4. Ambición. Aunque estemos en el peor de los momentos, no hay que perder el orgullo y la ambición. La ambición no es mala por si. Hay que mantener la cabeza alta hasta en las peores circunstancias. Ser ambicioso permite mantener la esperanza, y trabajar con la perspectiva de un futuro mejor. Hay que aspirar a ser el mejor del mundo, aunque las circunstancias actuales estén lejos de ese objetivo. Los que bajan los brazos, pierden. ¡Hay que mantener la moral muy alta!
  5. Talento. Hay que confiar en el talento y mantenerlo y atraerlo. El talento y sólo el talento nos sacará de la crisis. Quienes atesoren y conserven el talento hoy serán los líderes de mañana, cuando la crisis sea pasado.
  6. Servicio. Todo es servicio, servicio al cliente. Y quien no pierda eso de vista saldrá a flote.
  7. Resultados. Además de todo lo anterior, hay que estar atentos a la evolución de los resultados, y controlar la evolución de los ingresos y costes muy de cerca. Conseguir cortar la sangría que suponen las pérdidas es la prioridad uno. Después lo es compaginar el crecimiento con los resultados positivos.

Entrevista en Radio Estel

El pasado 4 de febrero el periodista Miquel Àngel Violan me hizo una pequeña entrevista en Radio Estel con motivo de la presentación de mi último libro, “El legado de Arthur Andersen“.

La podéis escuchar a continuación:

[audio:http://www.pacolopez.biz/wp-content/uploads/Entrevista-Paco-Lopez-Radio-Estel.mp3|titles=Entrevista a Paco López en Radio Estel con motivo de la presentación del libro El legado de Arthur Andersen]

La presentación del pasado lunes en ESADE fue un éxito

Agradezco a todos los que asistieron a la presentación de EL LEGADO DE ARTHUR ANDERSEN que hicimos en ESADE Barcelona la calidez con la que acogieron el mensaje que les tratamos de transmitir con el libro.

Andersen es una historia de éxito, a pesar de su desaparición, aunque parezca una incongruencia. En España sigue bien viva en Deloitte, Garrigues y Accenture, lideres destacados en sus ámbitos de actividad. Y en España y en todo el mundo sigue también viva en todos aquellos que pasaron por la Firma y quedaron marcados por su modelo de búsqueda de la excelencia. Un modelo que sigue siendo hoy en día la inspiración de aquellos que aspiran a ser los mejores de su clase.

Podéis ver fotos de la presentación en el blog de la editorial.

Se confirma la presentación del libro EL LEGADO DE ARTHUR ANDERSEN en Valencia

Parece que será el lunes 8 de marzo. Cuando sepa hora y lugar lo publicará en este blog.

El LEGADO DE ARTHUR ANDERSEN en Cinco Días

El pasado sábado Cinco Días publicó un artículo sobre Arthur Andersen:

Arthur Andersen después de su caída

En el mismo la periodista Paz Álvarez menciona el libro EL LEGADO DE ARTHUR ANDERSEN y se recoge la opinión de diversos ex Arturos, incluida la del que os escribe.

Arthur Andersen: ¿ángel o demonio?

¿Es la desaparecida Arthur Andersen un modelo a evitar o, al contrario, un modelo a seguir?

En el libro EL LEGADO DE ARTHUR ANDERSEN, Carmelo Canales y yo defendemos lo segundo: que AA fue un modelo de culto a la excelencia y que ese modelo sigue siendo válido hoy en día, porque contenía unos valores que permanecen en el tiempo, y porque el modo en que se encajaban es una lección de coherencia y de ejecución práctica de un credo empresarial.

Aquel modelo, como cualquier otro, debe ser adaptado a las circunstancias de lugar y momento, y a las características de sector y de empresa, pero nadie puede dudar de su eficacia, al margen del hecho de su degradación en los años 90, hasta llegar a la desaparición de la Firma. Pero hasta de eso se pueden sacar interesantes lecciones.

Hoy en día se puede constatar la fuerza del modelo buscando el legado genético de AA en la multitud de profesionales de éxito que alumbró, y en las firmas que descienden de ella: Garrigues, Deloitte e incluso Accenture son hijas de Andersen, y nadie duda de su calidad y liderazgo.

El libro que hemos escrito, y que estamos presentando estos días (el pasado lunes en Madrid, el próximo en Barcelona), trata de ir más allá de la descripción de los principios sobre los que se asentaba el modelo, extendiéndose en detalles de cómo se llevaba a la práctica, porque también ahí estaba el secreto del mismo. Los valores de escaparate sólo hacen bonito, pero no sirven de nada.

En el libro también tratamos de anticiparnos a la pregunta del millón de dólares: ¿por qué, si Andersen tenía un modelo tan bueno, llegó a desaparecer? El lector verá que tratamos de explicarlo de manera honesta y clara, asumiendo la parte de culpa que pudo tener la propia Firma, aunque matizándola adecuadamente, y aventurando la causa de fondo (en opinión de los autores), el mal llevado divorcio de la división de consultoría (Andersen Consulting). También explicando cómo el principal foco de alejamiento del modelo Andersen se produjo en los propios EEUU, lo que ayuda a explicar por qué allí donde se produjo el caso Enron.

Animo a mis lectores a asistir a las próximas presentaciones previstas del libro:

  • Barcelona, ESADE Forum, lunes 15 de febrero. Inscripciones aquí.
  • Bilbao, Bolsa de Bilbao, martes 9 de marzo.

El libro EL LEGADO DE ARTUR ANDERSEN ya está acabado

Carmelo Canales y yo ya hemos acabado la redacción del libro. Ahora está en el proceso de impresión. A principios de diciembre ya estará a la venta en la web de la editorial www.librosdecabecera.com

Entre el 10 y el 15 de diciembre estará en las librerías.

Tenemos previstas dos presentaciones, en febrero, en Madrid y Barcelona. Ya os avisaré en este blog.

Os animo a visitar el portal www.ellegadodearthurandersen.com

El espíritu del Windsor

Hoy me recordaba Javier Amézola (que acaba de dejar Accenture como socio) que cuando se quemó el edificio Windsor en Madrid, donde estuvieron las oficinas centrales de Arthur Andersen en España, a través de los móviles se convocó un encuentro espontáneo delante de las cenizas del edificio de multitud de exArturos.

¿No es ese un espíritu de firma de una gran fuerza? ¿No es eso parte de un legado muy positivo que nos dejó Arthur Andersen?