Expuse mi posición de escepticismo sobre el modo en que se plantean los valores empresariales. De hecho le dije que creía que la lista no aportaba nada.

En mi opinión los valores los hay de dos tipos: generales y especiales. Me explico.

Valores generales son aquellos que se dan por supuestos en la sociedad actual. Los que expresados de forma general nadie los puede discutir. Los que todas las empresas hacen suyos. ¿Qué empresa no incluye la lista de valores que planteaba mi presidente?

Hay que plantear los valores de manera diferencial, de modo que distingan y hagan especial a la empresa. Y hay que priorizarlos.

Por ejemplo, tomando como ejemplo los valores de mi presidente:

• Ética: Respeto escrupuloso a las normas aunque choquen con los intereses económicos de la empresa. En especial las relativas a la libertad de las personas o al respeto al medio ambiente. Poniendo dicho respeto por encima de los intereses de los clientes, los empleados o los accionistas.
• Compromiso con las personas, ayudándolas a desarrollarse como empleados de la empresa, asumiendo que ellas son el mayor activo de la misma, por encima de los intereses inmediatos de los clientes o los accionistas.
• Búsqueda de la excelencia más allá de los intereses económicos a corto plazo, como un reto que abarca a empleados y accionistas.
• Innovación: Ser pioneros en las soluciones que planteemos al mercado, aún a costa de pagar un precio por ello.

En definitiva, como se ve, se trata de barajar un doble equilibrio; por un lado, el equilibrio de valores aportados a clientes, empleados y accionistas, y por otro lado, el equilibrio entre los resultados a corto y a medio plazo.

Recomiendo la lectura de mi libro Empresas que van solas, en el que se trata el primero de dichos equilibrios: como compaginar los intereses de clientes, empleados y accionistas.

No es un tema sencillo.

1. Ante todo, mentalizarse. Situarse en el nuevo escenario. Dejar de quejarse y de mirar atrás.
2. Situarse quiere decir que hay que ir a buscar a los clientes y venderles al precio que ahora están dispuestos a pagar. Es mejor algo que nada.
3. Reducir las necesidades de capital. Buscar por todos los rincones del balance. Reducir tanto capital circulante (vendiendo o liquidando stocks, cobrando saldos pendientes de clientes, limitando los plazos de cobro, aunque se pierda negocio, negociando plazos de pago lo más amplios posible, aunque no autoengañándose, porque a veces ampliar el plazo de pago puede salir más caro que ir al banco…) como inmovilizado (vendiendo activos, externalizando, recortando plantilla, de modo que la empresa sea lo más pequeña posible en estructura y activos, porque seguro que en la época de vacas gordas se engordó en exceso…)
4. Centrarse en lo que se sabe hacer bien y dejarse de inventos y pruebas. No es momento de inventos. Hay que hacer lo que se sepa hacer y en lo que se pueda competir con ventaja real frente a los competidores, y ofreciéndole a los clientes un beneficio claro y palpable. No valen cortinas de humo.
5. Asumir con entereza y sin deprimirse que la empresa se haga más pequeña. Facturar menos, pero más sano. Hay que hacerse más pequeño y más flexible si se quiere sobrevivir. Los que sobrevivan ya se harán más grandes cuando los mercados se recuperen. Pero sólo sobrevivirán los más inteligentes, y los más trabajadores. Y los que no se pongan a llorar sino a trabajar. Con ganas, y con sentido común.
6. Si aún así el negocio necesita capitalización, hay que poner los ahorros en él si se cree en él. Si no se cree, mejor cerrarlo. Si el empresario no pone sus propios ahorros, ¿como quiere que lo pongan los bancos? ¿O nuevos inversores, sean amigos o desconocidos? ¡El primero el empresario! Ya dije hace días que hay que capitalizar las empresas. Se acabaron los tiempos de hacer negocios con dos duros. O de que el dinero lo ponga el banco.
7. También es momento de hacer una reflexión en profundidad y asumir los errores. Los empresarios hemos de asumir nuestros errores. Y a partir de ahí implicar a nuestros empleados en el proyecto de salvación. Pero a cambio de algo, porque la gente no es tonta.

No quiero extenderme más. Espero que estas palabras le sirvan a alguien.

¡Y animo a todos a seguir p’alante! ¡El mundo no se acaba!

(Si me permitís, os sugiero inspiraros en la lectura de mi libro “An-entropía: el secreto de las empresas exitosas”, que podeis comprar en la web de Libros de Cabecera (www.librosdecabecera.com), tanto en su versión impresa, como en su versión digital en pdf, con el título de “Empresas que van solas”)

Uno es nuevo, y va a salir publicado en unas semanas. Se trata de La empresa, explicada de forma sencilla. El título lo expresa bien. Se trata de un intento de explicar la empresa globalmente, pero con conceptos claros y sencillos, que se entiendan, a aquellos, jóvenes o no tan jóvenes, que les interese que les expliquen qué es una empresa realmente.

El otro es un libro que ya publiqué en Deusto con el título de “An-entropía: el secreto de las empresas exitosas”, y que ahora he reeditado para pdf con el título Empresas que van solas.

Os animo a entrar en la web de la editorial y comprarlos.