Paco López

Desde shoomo.com me pasan un estudio de los productos más buscados por Internet en España. Quien lo quiera ver lo puede encontrar en .
El estudio muestra que el más buscado es el iPod de Apple.
Interesante.

Quienes me conocen saben que desde el inicio de la informática basada en el pago por uso soy un ferviente seguidor de la misma.
No le veía (ni le veo) sentido a la anticuada costumbre de comprar un ordenador, comprar un paquete, pagar un mantenimiento y contratar a un informático o un servicio externo. Todo ello no trae mas que problemas, y a menudo no se dispone de los sistemas que se necesitan para trabajar, que es de lo que al final se trata.
El servicio de pago por uso (o ASP, del inglés “aplications service provider”) es la solución a todo eso. El cliente paga por el uso de una aplicación. Si usa, paga. Si no usa, no paga. Paga más cuantos más usuarios, de manera que su coste se adapta al beneficio que saca de la informática. En resumidas cuentas, mucho mejor que antes.
En los últimos tiempos se están apuntando al ASP todos los grandes fabricantes de aplicaciones: SAP, Oracle, Siebel, Microsoft. Desde su nacimiento ya lo hizo Salesforce.com. Ahora leo en los periódicos que hasta Telefónica se ha apuntado a la moda, y lo quiere llevar a las pymes españolas.
Creo que son buenas noticias.

Google está ampliando su ámbito de negocio hacia múltiples productos. La ofimática, la información financiera, la radio, etc. etc., son algunos de los campos en los que se está metiendo.
Ante esa actitud, surge la duda de si son unos genios, que están encontrando un nuevo modo de hacer una serie de negocios, a través del uso de Internet, y las nuevas facilidades de uso que proporciona a tantas cosas, o son unos locos que están abarcando más de lo que son capaces de controlar.
Si es lo primero, su valor puede alcanzar la Luna. Si son unos locos, podemos estar ante la mayor quiebra de la historia.
Habrá que estar atentos a los acontecimientos.
Por cierto, un premio para el que sepa ver en las acciones aisladas de Google cuál es el elemento estratégico, de producto y de posicionamiento, que las justifica todas. Si ese elemento existe, y es acertado, entonces estamos ante unos genios.

Los mercados electrónicos B2B, también llamados eMarketplaces, han fracasado en general, en todos los países y en todos los sectores.
Sólo casos aislados se han salvado del fracaso generalizado, algunos aguantando como pueden, tratando de encontrar un modelo de negocio válido, y otros verdaderamente están entrando en una fase que podríamos considerar de moderado éxito y consolidación, lo cual les confiere un cierto optimismo, ya que estamos hablando de un negocio que puede obtener una considerable rentabilidad si despega del suelo y alcanza una cierta velocidad de crucero, entrando en un estadio de inercia y de “an-entropía”, es decir, en una especie de círculo virtuoso, cuando cada día entran más oferentes y demandantes en el mercado, y los que están en él aumentan el número de transacciones al volcarse con más entusiasmo en una plataforma en la que cada día encuentran más valor.
Entre esos casos de éxito podemos citar algunos portales horizontales de compra de productos de uso general, como viajes o material de oficina, por ejemplo, que están empezando a funcionar muy bien, sin que aún podamos decir que haya un líder destacado.
En el ámbito sectorial, la mayoría de portales han fracasado, porque se han lanzado pretendiendo basarse en los proveedores, a los que se vendía el portal como la solución al acceso a todo el mercado, o en una serie de empresas compradoras, sin hacer un esfuerzo adecuado de personalización e integración con las mismas.
¿Cuál es, a mi entender, la clave del éxito de un portal sectorial B2B? 
Se basa en dos elementos: 
1.Centrarse en las empresas compradoras, en especial y para empezar en las lideres del sector, que deben tirar de los proveedores, forzarlos a entrar en el portal; no pretender “venderles la moto” a los proveedores, porque a la mayoría de éstos no les gusta la “comoditización” que implica el comercio electrónico. Hay que primero forzar, para después tratar de convencer, al proveedor.
2.Adaptar, personalizar el portal, a medida del sector, y a medida, si es posible, de cada comprador, de manera que el portal se adapte al comprador, y no viceversa; y el portal ha de ser flexible para contemplar todas las posibles formas de proceder a la compra, de manera que todas estén soportadas en el mismo. No hacerlo es dar pie a que los compradores abandonen el portal, como ha ocurrido en algunos sectores.
Casos como el del sector de la construcción, donde la mayoría de los portales han desaparecido, o languidecen aletargados, son paradigmáticos. En la construcción destaca un portal, Obralia, que lo tiene todo, en teoría para ser un éxito, pero que no ha aplicado como debía el segundo elemento que acabamos de citar, por lo que es fácil vaticinar que su futuro no es muy halagüeño.

La revista eDeusto publica recientemente un artículo sobre el comercio electrónico con este título, donde, centrándose en el comercio B2C (business to consumer) nos explica que hay 4 millones de compradores en España, que se gastan un promedio de 464 euros al año, lo que supone que las ventas por Internet ascienden ya a la bonita cifra de 1837 millones de euros en 2004, lo que nos hace suponer que estaremos muy cerca de los 2.000 millones en 2005, si no es que los hemos superado.
La razón más frecuente alegada por los internautas para comprar por la red es la comodidad, y la queja más frecuente son los fallos en las entregas.
Pero se respira optimismo en el comercio electrónico. ¡Esto no ha hecho mas que comenzar…!

Tengo ante mi un artículo de José Manuel Casado en la revista Harvard Deusto Business Review de Noviembre 2005 en el que presenta una estadística del los millones de trabajadores norteamericanos que trabajan a distancia al menos una vez al mes: más de 24 millones (el 18,3% de los trabajadores estadounidenses). Si le añadimos los autoempleados, probablemente 30 ó 40 millones de yanquis trabajan desde casa.

Y no es el único país que lo tiene claro. Japón se ha propuesto que el 20% de su población trabajadora trabaje en remoto desde su casa en 2010.

La ubicuidad del acceso a la web, gracias al cable u otras formas de acceso a la banda ancha, permite trabajar desde cualquier sitio, como si uno estuviera en la oficina. Y el acceso a los archivos de datos o documentos propios o de terceros es perfectamente posible desde cualquier PC de acceso a la Red.
Una vez se comprueba que parte de las tareas de una empresa se pueden hacer en remoto, el siguiente paso es externalizar. ¿Externalizar qué? Pues lo primero de todo, los procesos administrativos, ya que son aquellos que necesitan una menor interacción física. Trabajan con datos o documentos. E interaccionan con instituciones públicas, como el fisco o la Seguridad Social, por ejemplo, que están ya totalmente accesibles desde Internet.

La administración externalizada y hecha desde la web es un servicio que ya está disponible para las empresas, y que supone una ventaja importante para las mismas, en cualquier estadio de su desarrollo, pero especialmente en sus primeros pasos como pymes.
Y después de la administración, ¿qué? Pues también hay otros procesos que pueden hacerse en remoto y que pueden externalizarse, al menos parcialmente: el marketing, la investigación, la producción, la comercialización…

Hay que subirse a la era digital, hay que entrar en el siglo XXI, ¿tú lo has hecho ya?
¿Qué estás esperando?

¿Qué viene después de Internet?
La generalización del uso de conexiones permanentes (tipo ADSL), sin cables (tipo Bluetooth) en todo tipo de terminals, más allá del PC y el portátil, como los móviles, las agendas electrónicas (las PDAs), e incluso en un muy próximo futuro hasta los electrodomésticos.
Todo ello nos lleva a un futuro de conexión ubicua y permanente que hay quien llama Evernet.
Ya sabes, querido lector, si quieres dártelas de “moderno” con los amigos, diles que In ternet está out, que lo que está in es Everne

Así como Microsoft fue el negocio del siglo XX, e hizo a su fundador el hombre más rico del mundo, ¿será Google el negocio del siglo XXI?
Creo que hay bastantes posibilidades de que así sea.
Microsoft se basó en la aparición del PC al que aportó un sistema operativo primero (DOS y luego Windows) y unos programas de ofimática después (Word, Excel y PowerPoint). El negocio era vender programas y cobrar las licencias de uso y los honorarios de actualización y mantenimiento. Microsoft llevó la informática personal y fácil de usar al ciudadano del siglo XX.
Google se basa en el uso de Internet, a quien aporta facilidad de navegación y acceso a cualquier cosa. Google permite sacar partido a la red. Su negocio es vender publicidad, y cobrar por el acceso a versiones “plus” de sus sistemas. Pero la esencia de su planteamiento cara al usuario es la gratuidad.
Como he leído en un artículo de Luis Castejón, Microsoft era PC-céntrico, y Google es web-céntrico. Para Microsoft lo importante era el PC, y para Google es la red. El de Google parece un modelo más acorde con los tiempos que vivimos.
Pero ¿cuál es el gran negocio al que puede acceder Google? Aquel con el que puede ganar mucho más dinero y con el que puede desplazar a Microsoft del liderazgo en la industria de las tecnologías de la información…
El gran negocio es hacer sistemas ofimáticos que se usen desde la red, gratis o pagando un precio pequeño por uso. Y más que eso, incluso hacer un sistema operativo (Castejón le llamaWebOS) que desbanque a los sistemas operativos de Microsoft, y que se use desde la red o se baje desde la red. Sin preocuparse por mantenimientos no versiones ni fallos… Y sin obligar a actualizar el PC periódicamente.
¿Apostamos?

Hoy he hablado por primera vez por Skype, a través de mi PC, con el PC de mi hijo Guille, que me ha instalado el software necesario y me ha dado las instrucciones básicas. ¡Una sensación extraña, de emoción, admiración y curiosidad, de estar haciendo por primera vez algo que repetiré muchas más veces en el futuro! 
El mundo es cada vez más pequeño, sin duda.
Skype te permite hablar por el micrófono y los altavoces de tu ordenador con cualquier otro usuario de Skype en el mundo, como si lo hicieras por el teléfono: suena, descuelgas, escuhas, y hablas… Así de fácil. Y no pagas nada. Si estás conectado a una línea ADSL, hablas a través de esa conexión, sin cargos adicionales.
Me pregunto: ¿Qué consecuencias va a tener este fenómeno, sin duda imparable, en las compañías telefónicas? Positivas en cuanto a generalización de las conexiones ADSL, negativa en cuanto a cobro de llamadas telefónicas; en especial las más caras.
Además, ya se anuncian versiones que permitirán hablar con usuarios que no estén conectados a Internet, e incluso con móviles.
Ahora me extraña menos que eBay haya pagado una fortuna por hacerse con Skype. Esta es una nueva revolución; y van…
Señores, pasen y vean, el circo digital no ha hecho más que llegar a nuestros pueblos….!!!!!

La burbuja tecnológica o la burbuja de Internet, hace ya cinco años que explotó. Como ya he comentado en este diario, ahora es el momento de los nuevos gigantes de Internet. Como Google, del que ya he hablado aquí, y probablemente seguiré hablando en el futuro, porque seguirá dando que hablar.
Pero Google no es el único caso de negocio en crecimiento, rentable, y que está dando una muy buena rentabilidad a sus accionistas. Hoy quiero comentar el caso de eBay.

eBay ha conseguido crear un gran rastro en Internet. Un mercadillo de todo tipo de artículos, usados y nuevos, en el que cada vez hay más puestos de venta, y al que cada vez acuden más compradores.
El portal tiene 150 millones de usuarios registrados, y de ellos 60 millones están activos, es decir, han comprado o vendido algo en el último año.
Hay personas que han hecho de vender en eBay una profesión, un negocio. Y viven de ello. ¿Quién iba a decir que eso sería posible? eBay estima que 500.000 norteamericanos viven de vender en su web.
La acción no ha hecho mas que subir desde 2002, de 15 hasta 60 dólares a finales de 2004, y aunque en 2005 ha sufrido una corrección por mal de altura que la ha hecho bajar a 30, probablemente volverá a subir en el futuro, recuperando a buen seguro los 60 dólares en 2006.
Las cifras de negocio de eBay (que cobra una comisión a los vendedores que se apostan en su mercadillo) son ya espectaculares. El primer trimestre de este año sus ingresos han superado los 1.000 millones de dólares. Es decir, en 2005 pueden superar los 4.000 millones de dólares. De esos ingresos gana un margen medio del 35%, es decir, estamos hablando de unos beneficios de 350 millones de dólares en 2005. Le sugiero al lector que se pare un momento para entender la magnitud de la cifra de la que estamos hablando. En un negocio de Internet. No es de extrañar que la capitalización de la empresa se haya puesto en las nubes.
Uno de los productos de eBay que está contribuyendo y contribuirá aún más a catapultar sus beneficios es el sistema de pagos seguros por Internet PayPal, que peretenece a la firma, y que está teniendo un éxito exponencial. Pero de PayPal ya hablaremos otro día.