30 de agosto de 2017

¿El ocaso del retail?

Leo un artículo que apunta a un futuro muy negro en el comercio minorista físico tradicional, a causa de la explosión del comercio electrónico, y me hace pensar en algo que vengo diciendo desde hace tiempo: el futuro del comercio es mixto, es decir, todo aquel que quiera vender deberá hacerlo a la vez a través de Internet y con tiendas físicas. Eso sí, se necesitarán menos tiendas que ahora. Además se polarizará más que nunca la oferta entre los comercios generalistas (básicamente centrados en precio, aunque algunos puedan hacerlo en la calidad superior de sus productos) y el comercio especializado, basado en una gama de producto fuera del catálogo general de los grandes comercios y en un conocimiento muy concreto del mismo. Los primeros tratan de vender a muchos con poco margen y los segundos tratan de vender a pocos con mucho margen. Dos modelos de negocio distintos pero válidos.

Creo que no digo nada nuevo ni que se salga de lo que dicta el sentido común, ¿no?

Los líderes de todos los sectores ya están apostando por ello: Amazon, Ikea, Inditex, El Corte Inglés y tantos otros. Mercadona, por ejemplo, lo tiene también muy claro: sin una buena estrategia digital, podrían llegar a perder su liderazgo.

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