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Bangalorizarse

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Bangalorizarse

Paco López
Oct 23, 2005
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Bangalorizarse

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Desde que la India se ha convertido en la Meca de los servicios, y los bancos, las eléctricas, las aseguradoras y las empresas de medio mundo están mandando allí sus servicios informáticos o sus centros de llamadas, he leído a menudo el término de “bangalorización” como sinónimo de deslocalización. La ciudad india de Bangalore representa todos los valores que están desplazando parte de esos procesos a países más baratos e igual de eficientes.

En Bangalore crecen las empresas de servicios a distancia que, gracias a los avances en materia de comunicaciones, llegan a los Estados Unidos y a Europa con la máxima eficiencia.

También hay Bangalores en Rumania, en Marruecos, en México e incluso en Argentina.

Las empresas son “bangalorizadas” y cierran sus servicios en Europa o los Estados Unidos, para pasar a realizarlos desde países más baratos. Estados Unidos ya lo ha notado, y Europa ha sido menos impactada porque algunos servicios se escudan en la barrera idiomática, pero los países angloparlantes “bangalorizan” a la India, Alemania lo hace a los países del Este de Europa, y España a Latinoamérica.

Del mismo modo que la industria nota la deslocalización, en especial a la China, los servicios van a notarla, aunque sea en menor medida, y en especial a la India.

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