Blog de Paco López

Share this post

Centrarse en el cliente

www.pacolopez.biz

Discover more from Blog de Paco López

Artículos sobre empresa, economía e inversiones.
Continue reading
Sign in

Centrarse en el cliente

Paco López
Nov 7, 2010
Share this post

Centrarse en el cliente

www.pacolopez.biz
Share

A los ejecutivos en general les cuesta mirar su empresa desde los ojos del cliente, y es algo que hay que hacer si se quiere lanzar productos de éxito y se quiere gestionar la empresa en general con éxito.

Ponerse en el lugar del cliente exige ser autocrítico y ponerlo por delante a los propios intereses. No es fácil. El director general ha de tenerlo muy claro.

Hay empresas, como Mercadona, en la que al cliente le llaman "el jefe". De eso se trata, de que sea él (o ella) el que mande.

Quienes lo creen y lo aplican es a quienes mejor les va.

Share this post

Centrarse en el cliente

www.pacolopez.biz
Share
Comments
Top
New
Community

No posts

Ready for more?

© 2023 Paco López
Privacy ∙ Terms ∙ Collection notice
Start WritingGet the app
Substack is the home for great writing