De como pasar de ser una buena empresa a ser una empresa extraordinaria
Mi libro "An-entropía: el secreto de los negocios exitosos" (Ediciones Deusto, 2004), como ya saben los lectores de este blog, trata de establecer algunas ideas sobre cuál es el secreto del éxito de verdad, aquel que realmente diferencia a una empresa del resto de sus competidores, y le hace alcanzar tasas de crecimiento y de rentabilidad excepcionales.
En síntesis, el libro resume "el secreto" en el concepto de an-entropía: la consecución de un estado de equilibrio entre las proposiciones de valor a clientes, accionistas y empleados, de forma que las tres se auto-alimenten y sean convergentes, y no divergentes como en los modelos de negocio de las empresas más vulgares.
Pero el intento de dilucidar tal cuestión no es exclusivo de mi libro, sino que hay muchos más que quieren darle una respuesta. Entre ellos quiero destacar el titulado "Good to Great" (De bueno a excelente, en traducción aproximada), del norteamericano Jim Collins.
Son pocos en España quienes conocen a Collins y su libro. Sin embargo se trata del autor de libros de negocio más vendido del mundo, y del libro de negocios más vendido de la historia.
"Good to great" desarrolla una serie de principios que, según Collins, son los que se repiten en las empresas que en un nmomento dado alcanzan la excelencia y lo demuestran con un salto espectacular en sus resultados y en su valor; un salto que deja muy atrás a su competencia.
Collins y su equipo analizaron un amplio número de empresas norteamericanas cotizadas, y separaron aquellas que se habían destacado netamente de sus pares (de hecho hacen varios pares de empresas, en las que una es la excelente y otra es la normal). A partir de esa selección de unas cuantas empresas excelentes por la evolución de su valor en los mercados de capitales, exploraron con detenimiento las razones de ese hecho, y llegaron a una serie de principios que iré analizando aquí en próximas entregas en este weblog, y convertiré en un artículo que depositaré en el capítulo de artículos de esta web.
Más adelante también analizaremos un libro anterior de Collins que también puede resultar interesante. Su título es "Build to last" (Hecho para durar), sobre las razones del éxito duradero en las empresas.