Estrategias parecidas, resultados dispares
¡El secreto está en saber hacerlo, más que en saber pensarlo!
Las empresas competidoras se diferencian cada vez menos en la estrategia que escogen, y cada vez más en la capacidad de implantar con éxito dicha estrategia.
Tomemos el caso de la estrategia de los bancos españoles en este año 2005. Todos quieren rebajar el peso del negocio hipotecario y ampliar paulatinamente el peso del negocio con las pymes.
Las pymes españolas deberían estar de enhorabuena, por una vez van a tener a todos los bancos llamando a su puerta, y ofreciéndoles el oro y el moro.
La cuestión es: ¿qué bancos van a tener más éxito en ese nuevo énfasis estratégico? ¿Cuáles son más creíbles cuando hablan de la pyme?
Implantar la estrategia es la clave del éxito.
Anticipar la evolución del mercado, previendo la futura caída de las hipotecas, e identificar el mercado alternativo, en este caso las pymes, parece relativamente fácil, relativamente obvio. Si leemos los periódicos veremos que coinciden en ello los bancos Popular, Bankinter, SCH, BBVA, y muchos otros; prácticamente todos. Pero, ¿quién será capaz de conquistar ese mercado alternativo?; ¿quién será capaz de cambiar la inercia de la enorme organización que mueve un banco y pasar poco a poco de las hipotecas al servicio a las pymes?. El cambio implicará mejoras en el conocimiento del mercado de las pymes, de sus necesidades, formación al personal, y mejoras en los procesos y en los sistemas, entre muchas otras cosas.