Estoy convencido de que la principal causa de la baja productividad de la empresa española, y en espacial de la pyme, es la mala comunicación. Comunicar implica emitir un mensaje, que llegue al destinatario y que este lo entienda perfectamente y pueda actuar en consecuencia. La comunicación, en el mundo empresarial, es una cadena. Y no una cadena corta sino normalmente larga, con muchos eslabones. En cada eslabón existe el riesgo de que falle.