Fase II: Expansión Cuando un negocio tiene éxito se encamina hacia una nueva fase: hacer que funcione, y que el éxito no lo destruya. Son momentos de aceleración, donde los pedidos fluyen sin cesar, los clientes acuden en masa, y el negocio lo engulle todo. El paso de la fase inicial a la de expansión supone convertir el negocio en empresa. Pasar de la estructura totalmente informal y de mínimos recursos con la que se lanzó el negocio a una estructura más formal y con los recursos necesarios. Es la fase de las inversiones en sistemas básicos, en oficinas y almacenes, y en imagen y marca. Se contratan ayudantes y hombres de confianza para que los fundadores den abasto al creciente volumen de trabajo.